POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de agosto de 2026

En Dámelo Ahora nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web dameloahora.com y ha sido elaborada considerando la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, derechos de los consumidores y comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento de datos

Dámelo Ahora, con operación en Chile y correo electrónico de contacto accesoriosplus18@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.

• RUT o documento de identificación, cuando sea requerido para fines tributarios, de facturación o cumplimiento legal.

• Dirección de despacho y facturación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Historial de pedidos y compras realizadas.

• Información proporcionada durante consultas, solicitudes de soporte o procesos de postventa.

• Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, cookies y datos relacionados con el uso del sitio web.

Dámelo Ahora no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago. Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas de pago externas, las cuales cuentan con sus propias medidas de seguridad, términos y políticas de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar compras realizadas en el sitio web.

• Emitir boletas, facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.

• Procesar pagos y verificar transacciones.

• Coordinar despachos y entregas de pedidos.

• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y servicios de postventa.

• Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, despachos y soporte.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

• Elaborar estadísticas internas y análisis sobre el funcionamiento del sitio.

• Prevenir fraudes, actividades ilícitas y usos indebidos de la plataforma.

• Mejorar la seguridad del sitio web y de las transacciones.

• Enviar información comercial, promociones, novedades u ofertas cuando exista autorización del usuario o la legislación aplicable lo permita.

4. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá autorizar el envío de promociones, novedades, descuentos y ofertas de Dámelo Ahora mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación disponibles.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de desuscripción disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente a accesoriosplus18@gmail.com.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con compras, pagos, despachos, seguridad, garantías o atención al cliente.

5. Compartición de datos personales

Dámelo Ahora no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Sin perjuicio de lo anterior, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con terceros que presten servicios relacionados con nuestra operación, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.

• Servicios de análisis y medición.

• Plataformas publicitarias, cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable.

• Servicios de seguridad informática y prevención de fraude.

• Autoridades administrativas, judiciales, tributarias u otros organismos cuando exista una obligación legal de proporcionar dicha información.

Los terceros que reciban datos personales deberán utilizarlos para las finalidades correspondientes al servicio prestado y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

6. Seguridad de la información

Dámelo Ahora adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, utilización indebida o destrucción.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, no es posible asegurar la inexistencia total de riesgos asociados al uso de Internet.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías similares con distintas finalidades, entre ellas:

• Permitir el funcionamiento adecuado del sitio web.

• Mantener sesiones y recordar determinadas preferencias.

• Analizar el comportamiento y navegación de los usuarios.

• Obtener estadísticas sobre el funcionamiento del sitio.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

• Personalizar determinados contenidos o publicidad cuando corresponda.

• Mejorar la experiencia de compra.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, al deshabilitarlas, algunas funcionalidades del sitio web podrían no funcionar correctamente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

• Gestionar pedidos y servicios de postventa.

• Resolver eventuales controversias.

• Prevenir fraudes.

• Ejercer o defender derechos legales.

• Cumplir otras obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación vigente.

9. Derechos de los titulares de datos

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

• Solicitar la rectificación o actualización de información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando legalmente corresponda.

• Oponerse a determinados tratamientos cuando proceda.

• Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

• Ejercer cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede contactarnos en:

📧 accesoriosplus18@gmail.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de gestionar una solicitud relacionada con datos personales.

10. Privacidad y discreción de los pedidos

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, Dámelo Ahora mantiene especial cuidado respecto de la confidencialidad y privacidad de las compras realizadas por sus clientes.

Los pedidos son enviados utilizando empaques discretos, sin referencias visibles al contenido, procurando resguardar la privacidad del cliente durante el proceso de preparación y despacho.

Determinada información podrá ser incluida cuando sea necesaria para cumplir exigencias legales, tributarias, de transporte o de identificación del envío.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Dámelo Ahora no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas cuando corresponda.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Dámelo Ahora podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en dameloahora.com indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos correspondientes, puedes contactarnos a través de:

📧 accesoriosplus18@gmail.com
🌐 dameloahora.com

Nos comprometemos a gestionar las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos conforme a la normativa vigente en Chile.