Preguntas frecuentes
¿Los envíos son discretos?
Sí. Todos los pedidos de Dámelo Ahora se preparan de forma discreta, utilizando embalajes neutros y sin referencias visibles al contenido del pedido.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos despachos a distintas comunas y regiones de Chile. Las alternativas disponibles, valores y plazos se muestran durante el proceso de compra según la dirección ingresada.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El plazo depende de la comuna o región de destino y del método de envío seleccionado. Puedes revisar información más detallada en nuestra página Tarifas y plazos de envío.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de tu envío.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Dependerá del estado y tipo de producto. Por razones de higiene, algunos artículos abiertos o utilizados no pueden ser devueltos. Revisa nuestra página Cambios, devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones.
¿Qué hago si mi producto llega con una falla?
Contáctanos indicando tu número de pedido y explicando el problema. Podemos solicitar fotografías o videos para revisar el caso y gestionar la solución correspondiente.
¿Qué hago si recibí un producto equivocado o falta algo?
Escríbenos apenas detectes el problema indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por:
📧 Correo: accesoriosplus18@gmail.com
📱 WhatsApp / Teléfono: +56 9 4400 5231